Algemene voorwaarden
Powered by JezzaCooks
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen BoekEerlijk en haar klanten (restaurantgebruikers). Door een account aan te maken en gebruik te maken van de dienst, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
- BoekEerlijk: de aanbieder van het reserveringssysteem, KvK 99547619.
- Klant / Gebruiker: het restaurant of de horecaonderneming die gebruik maakt van de dienst.
- Gast: een eindgebruiker die via de widget van de klant een reservering plaatst.
- Dienst: het online reserveringssysteem inclusief widget, dashboard en bijbehorende functionaliteit.
- Proefperiode: de eerste 30 dagen na aanmaken van een account, gratis en zonder betaalverplichting.
2. De dienst
BoekEerlijk biedt een reserveringssysteem als Software as a Service (SaaS) aan restaurants en andere horecaondernemingen. De dienst omvat onder meer:
- Een instelbare reserveringswidget voor de website van de klant
- Een beheerdashboard voor reserveringen, tafels en beschikbaarheid
- Automatische bevestigings- en herinneringsmails aan gasten
- Statistieken en inzichten
- Evenementenbeheer en nieuwsbrieffunctionaliteit
BoekEerlijk streeft ernaar de dienst beschikbaar te houden maar geeft geen garantie op 100% uptime. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf gecommuniceerd.
3. Account en toegang
Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je inloggegevens. Deel je wachtwoord niet met onbevoegden. Bij vermoeden van misbruik meld je dit onmiddellijk via info@boekeerlijk.nl.
Elk account is bestemd voor één restaurant of locatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor meerdere locaties neem je contact op via info@boekeerlijk.nl.
4. Proefperiode en abonnement
Proefperiode: Na het aanmaken van een account heb je 30 dagen gratis toegang tot de volledige dienst. Er is geen creditcard vereist voor de proefperiode. Na 30 dagen wordt je gevraagd of je wilt doorgaan.
Abonnement: Kies je voor voortzetting, dan betaal je €25 per maand (excl. btw). De betaling loopt via Stripe. Het abonnement is maandelijks opzegbaar, zonder minimale looptijd of opzegtermijn anders dan de lopende betaalperiode.
Prijswijzigingen: BoekEerlijk kan de prijs aanpassen. We informeren je minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail. Als je niet akkoord gaat, kun je opzeggen voor de ingangsdatum van de nieuwe prijs.
5. Betaling
Betalingen worden verwerkt via Stripe. Door je betaalgegevens in te voeren, geef je toestemming voor periodieke automatische incasso. Bij mislukte betaling ontvang je een herinnering. Na herhaalde mislukte betalingen kan de toegang worden opgeschort.
Facturen zijn beschikbaar via het Stripe-klantportaal. Alle bedragen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
6. Commissie
BoekEerlijk rekent geen commissie per reservering. De maandelijkse abonnementsprijs is de enige vaste kostenpost voor het gebruik van de dienst. Er zijn geen verborgen kosten of add-ons.
7. Verantwoordelijkheid van de klant
Als klant ben je verantwoordelijk voor:
- De juistheid van de instellingen in je dashboard (openingstijden, capaciteit, beschikbaarheid)
- Het naleven van privacywetgeving (AVG) ten aanzien van de gegevens van jouw gasten
- Het informeren van gasten over hoe hun gegevens worden gebruikt
- Het niet gebruiken van de dienst voor onwettige doeleinden
8. Gegevens en privacy
BoekEerlijk verwerkt persoonsgegevens als verwerker namens de klant. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie. Op verzoek kunnen we een verwerkersovereenkomst (DPA) aanbieden.
9. Aansprakelijkheid
BoekEerlijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of verlies van gegevens als gevolg van het gebruik van of het niet beschikbaar zijn van de dienst.
De totale aansprakelijkheid van BoekEerlijk is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant in de afgelopen 3 maanden heeft betaald voor de dienst.
10. Opzegging en beëindiging
Door de klant: Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen of door contact op te nemen. Bij opzegging blijft de toegang actief tot het einde van de lopende betaalperiode.
Door BoekEerlijk: We behouden ons het recht voor een account te beëindigen bij schending van deze voorwaarden, misbruik van de dienst, of herhaalde wanbetaling. Bij beëindiging door BoekEerlijk zonder gegronde reden ontvang je restitutie voor de resterende betaalde periode.
Na beëindiging: Je gegevens worden binnen 30 dagen na beëindiging verwijderd. Je kunt vooraf een export aanvragen via info@boekeerlijk.nl.
11. Wijzigingen in de dienst en voorwaarden
BoekEerlijk kan de dienst en deze voorwaarden aanpassen. Ingrijpende wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren per e-mail gecommuniceerd. Gebruik van de dienst na de ingangsdatum geldt als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@boekeerlijk.nl of 06 3412 7992.